Venda de veículo com contrato de adesão abusivo e recusa no pagamento de taxas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 12:14
ID: 239746691
Comprei um veículo com esta empresa que engana os consumidores.
Empurram um contrato de adesão cheio de cláusula abusiva e se recusam a pagar as taxas que eles emitem antes de vender o carro.
Não pagam e dizem pro consumidor que ele quem tem obrigação de pagar porque assinou o contrato - SEM QUALQUER OPÇÃO DE DEBATE PORQUE, SE NÃO ASSINA, NÃO COMPRA.
Enganam o cliente e se recusam a assumir a responsabilidade.
FUJAM DESTA EMPRESA!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:20
Bianca, pedimos desculpas pelo ocorrido. Contudo, esclarecemos que, em nenhum momento, foi emitida por nossa loja a guia de GRT. Conforme acordado no momento da venda, tanto o pagamento do IPVA quanto da GRT ficaram sob sua responsabilidade.
Caso não se recorde dessas informações ou não esteja mais com o recibo/contrato de compra e venda, permanecemos à disposição para fornecer uma segunda via, para que possa confirmar que o pagamento da GRT mencionada não era de responsabilidade da loja.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.