Atraso na emissão do certificado de pós-graduação
Resolvido
Jundiaí - SP
13/08/2026 às 17:53
ID: 256409851
Olá, equipe da FIA.
Finalizei o meu curso de Pós-graduação em Administração Estratégica e Gestão de Negócios - Turma Maio 2025, e fiz a solicitação do meu certificado de conclusão em meados do mês de maio.
Mas já se passaram quase 3 meses desde o meu pedido e até agora não recebi o meu documento. Como já concluí todas as etapas acadêmicas e financeiras, gostaria de entender se houve algum problema sistêmico ou o que está causando esse atraso.
Peço a gentileza de verificarem o status da minha solicitação e me darem uma previsão de quando o documento será enviado.
Agradeço desde já pela atenção e apoio!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:18
Prezado Sr. Gabriel,
Agradecemos o seu contato. Informamos que a Faculdade FIA de Administração e Negócios, como Instituição de Ensino credenciada pelo MEC, possui uma Ouvidoria dedicada ao atendimento da comunidade interna e externa, com o objetivo de ouvir, encaminhar, acompanhar e intermediar questões junto aos órgãos internos da Faculdade.
O seu certificado de conclusão e o histórico escolar foram emitidos e enviados para o e-mail cadastrado no curso em 06/08/2024. Hoje, os documentos foram reencaminhados, com cópia para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Parabenizamos você pela conclusão do curso e desejamos muito sucesso em sua trajetória.
Caso surjam novas dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nossos Canais de Relacionamento: https://fiaonline.com.br/contatos.
Cordialmente,
Fundação Instituto de Administração
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:59
De fato, não procurei pelo certificado nos meus e-mails, imaginei que receberia impresso assim como em outras instituições. Mas ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8