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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/08/2026 às 11:52

ID: 256754943

Em 2023, realizei minha matrícula em um curso de pós-graduação. No entanto, após iniciar o curso, percebi que não havia me adaptado ao formato e ao conteúdo das disciplinas e, por esse motivo, solicitei o cancelamento da matrícula.

Desde então, não recebi qualquer comunicação, notificação, boleto, cobrança ou aviso formal referente a eventual multa, débito ou pendência financeira relacionada ao cancelamento.

Para minha surpresa, somente agora, ao realizar o processo de financiamento do meu apartamento, descobri a existência de uma pendência registrada no SCPC no valor de R$ 1.177,83 vinculada à instituição.

A situação se torna ainda mais absurda quando, ao entrar em contato com a instituição para entender e solucionar o problema, fui informado de que o suposto débito atualmente seria de R$ 4.466,27.

Ou seja, existe uma diferença extremamente significativa entre o valor que consta no SCPC (R$ 1.177,83) e o valor que está sendo cobrado pela instituição (R$ 4.466,27), sem que eu tenha recebido qualquer comunicação durante todo esse período sobre a existência dessa dívida.

Já tentei, por diversas vezes, chegar a uma solução amigável. Entretanto, a única alternativa apresentada pela instituição foi a retirada dos juros, mantendo uma cobrança de R$ 3.527,83, valor que continua completamente incompatível com a pendência originalmente registrada e com a minha capacidade financeira.

Considero inadmissível que uma pendência que não foi comunicada adequadamente durante anos tenha chegado a esse montante e, principalmente, que uma instituição de ensino não apresente uma solução razoável diante de uma situação que está impactando diretamente um processo de financiamento imobiliário.

Reforço que não estou me recusando a resolver a situação. Pelo contrário: estou buscando uma solução para quitar a pendência e encerrar definitivamente esse problema. Porém, o valor que consigo pagar, sem comprometer meu orçamento, é justamente o valor que consta atualmente no SCPC: R$ 1.177,83.

Dessa forma, solicito uma solução efetiva e razoável, permitindo a quitação da pendência pelo valor de R$ 1.177,83, com a consequente regularização e baixa da restrição.

Espero que a instituição avalie o caso com seriedade e bom senso, considerando todo o histórico, a ausência de comunicação sobre a suposta dívida, a divergência entre os valores apresentados e o impacto que essa situação está causando.

Não considero aceitável que uma pendência originalmente registrada em R$ 1.177,83 seja utilizada para exigir o pagamento de R$ 3.527,83 ou R$ 4.466,27, especialmente depois de anos sem qualquer comunicação efetiva sobre a cobrança.

Aguardo uma solução definitiva para o caso e a possibilidade de quitação pelo valor que consta no SCPC, R$ 1.177,83, evitando que essa situação continue prejudicando meu processo de financiamento imobiliário.