Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para troca de curso e dificuldade para cancelamento

Prezada Sra. Barbara,

Agradecemos o seu contato. Informamos que a Faculdade FIA de Administração e Negócios, como Instituição de Ensino credenciada pelo MEC, possui uma Ouvidoria dedicada ao atendimento da comunidade interna e externa, com o objetivo de ouvir, encaminhar, acompanhar e intermediar questões junto aos órgãos internos da Faculdade.
Gostaríamos de reforçar o nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade a todos os nossos alunos, garantindo que cada solicitação seja tratada com atenção, respeito e transparência.

Em relação à sua solicitação, esclarecemos que, conforme previsto no Contrato de Prestação de Serviços aceito no momento da matrícula, procedimentos como reingresso, troca de curso ou cancelamento estão sujeitos à quitação das taxas correspondentes. Essas informações estão detalhadas tanto no contrato quanto em nossa base de conhecimento, disponível para consulta dos alunos.

Identificamos que o nosso time de Retenção apresentou todas as alternativas disponíveis para melhor atender à sua solicitação, sempre em conformidade com os processos institucionais e as condições contratuais.

Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de apoio adicional, ficaremos felizes em ajudar. Nossos Canais de Relacionamento estão à disposição: https://fiaonline.com.br/contatos


Cordialmente,
Fundação Instituto de Administração

Prezados,

Conforme print do próprio site, vocês NÃO apresentam nenhuma informação relacionada a taxa para a troca do curso!