Falha no atendimento
Resolvido
São Carlos - SP
01/08/2026 às 06:31
ID: 255364103
Solicitei por diversas vezes meu comprovante de matricula, desde junho e até agora não consigo esse simples documento.
Solicitações feitas por email e WhatsApp.
Acredito que por esse canal eu consiga resolver essa simples questão.
Obrigado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:20
Prezado Sr. Evaldo,
Informamos que a Faculdade FIA de Administração e Negócios, como Instituição de Ensino credenciada pelo MEC, possui uma Ouvidoria dedicada ao atendimento da comunidade interna e externa, com o objetivo de ouvir, encaminhar, acompanhar e intermediar questões junto aos órgãos internos da Faculdade.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno enfrentado.
Informamos que seu caso foi acompanhado por nossa equipe e que a declaração de matrícula foi encaminhada para o seu e-mail.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de novos esclarecimentos, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo por meio de nossos Canais de Relacionamento: https://fiaonline.com.br/contatos.
Cordialmente,
Fundação Instituto de Administração
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:03
Poderiam ter resolvido sem precisar acionar o RA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7