Fia On-line

Prezada Suzana,

Agradecemos pelo contato e informamos que a Faculdade FIA de Administração e Negócios, na qualidade de Instituição de Ensino credenciada no MEC, possui uma Ouvidoria que é um serviço de atendimento à comunidade interna e externa, tendo como objetivo principal ouvir, encaminhar, acompanhar e intermediar junto aos órgãos internos da Faculdade.

Com a reestruturação de nossos cursos, a aula de Boas-vindas não existe mais. Além das aulas normais da pós-graduação, a FIA Online agora conta com 12 encontros ao vivo (1 por mês), opcionais, que reúnem todos os alunos dos cursos online.

Essas aulas são excelentes oportunidades de networking e substituem os Painéis Web.

Os grupos de Telegram continuam a ser formados para cada nova turma e também tem como objetivo o networking entre os alunos. Esse espaço é destinado para interação e troca com seus colegas de curso.

Caso você tenha dúvidas sobre os conteúdos abordados em aula, poderá solicitar apoio do tutor, assim como, do professor responsável pela disciplina na aba de comentários localizada abaixo das videoaulas.


Seguimos à disposição em nossos canais de contato: https://*******


Para mais informações ou esclarecimentos sobre FIA ONLINE, entre em contato:

Central de atendimento:*******

E-mail: *******

Desculpe a réplica, mas Essa resposta pronta estilo copia e cola so corrobora e ratifica o desprezo com o aluno .

Reforço minha necessidade:
maior proximidade , um membro por turma, designado para ouvir a sala , apoiar e direcionar no necessário pode contribuir muito !
Hoje estamos largados no telegram
Obs: não tive resposta via ferramenta , não há alertas e nem ANS do retorno .


Quanto a ferramenta, ela não oferece a melhor experiência , mas vejo que estão tentando melhorar aos poucos .. .

FIA procure entender e aceitar feedbacks , esse processo é natural para o crescimento sustentável !

Vou entrar em contato com a ouvidoria sim . Grata pela resposta .