Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 19:42

ID: 247325803

Fui informado de que o prazo para lançamento das notas é de aproximadamente 30 dias. Porém, conclui a disciplina a mais tempo e até o momento nenhuma nota foi disponibilizada.
Quero deixar claro que eu e outros alunos dependemos dessa informação para a prestação de contas junto aos nossos empregadores, o que torna a situação urgente.
Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 16:48

Prezada Sra. Ana,

Agradecemos o seu contato. Informamos que a Faculdade FIA de Administração e Negócios, como Instituição de Ensino credenciada pelo MEC, possui uma Ouvidoria dedicada ao atendimento da comunidade interna e externa, com o objetivo de ouvir, encaminhar, acompanhar e intermediar questões junto aos órgãos internos da Faculdade.

Lamentamos o transtorno enfrentado e agradecemos por nos informar. Seu feedback é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e para a melhoria do atendimento aos nossos alunos.

Conforme comunicado por e-mail, a equipe responsável realizou, na data de hoje, o lançamento da sua nota, que já está disponível para consulta no portal do aluno.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Cordialmente,
Fundação Instituto de Administração

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 18:18

Estou satisfeita com o atendimento prestado e a rápida solução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10