Fiac sem assistência técnica no Espírito Santo e sac não existe!
Em réplica
Niterói - RJ
14/05/2024 às 11:37
ID: 188742215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um compressor Fiac Cd top 7/30. Estou precisando da ventoinha para reposição, mas a peça não existe em lugar algum. Além disso, toda loja de assistência técnica no estado do Espírito Santo, informada pela empresa Fiac em seu próprio site, não trabalha com a marca. Se não bastasse, o telefone do SAC exposto no site não existe. Quando liga, cai numa caixa postal internacional. O e-mail ninguém responde. Gostaria de saber como posso resolver meu problema e se a empresa vai arcar com os prejuízos do consultório pelos dias parados sem compressor de ar, já que não possui assistência nem peças de reposição. Obrigado
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 12:09
Olá Sr. Mauricio.
Para aquisição de peças pode entrar em contato com um de nossos distribuidores autorizados.
COMPLINE
******* ou*******
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DUPLO S
******* ou*******
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TOTAL COMPRESSORES
******* ou*******
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Caso precise entrar em contato com o time de assistência técnica da FIAC é através do WhatsApp*******8.
FIAC Compressores.
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 14:46
As lojas fornecidas pelo Fabricante não trabalham com o compressor, nem tem peças de reposição da marca. Gostaria que a empresa apresentasse uma solução para o caso, pois o prejuízo do consultório odontológico está só crescendo
Réplica da empresa
21/10/2024 às 11:42
Bom dia!
Conforme nos falamos via WhatsApp, localizamos um AT para realizar esse atendimento e combinar as tratativas comerciais.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente.