Corretora de Investimentos: Cobrança de valores indevidos para cobrir perdas em negociações financeiras.
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 17:41
ID: 247314541
abri uma conta de trading para fazer aplicações no mercado financeiro, no começo mil maravilhas, mas depois pediram dinheiro para cobrir a conta por causa de uma negociação errada que fiz no comodites da prata em vez de colocar 1.0 coloquei 10.0 e daí a conta ficou negativa, precisei cobrir, a conta e nunca cobre sempre uma novidade sempre tenho que colocar mais e mais e nunca chega.
Estou me sentindo enganada com isso.
tudo que pedem eu deposito mas a conta nunca fecham e pedem mais e mais.
que solução desse problema, pois estou sendo enganada
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:51
Olá investidora,
Gostaríamos de informar que recebemos a sua solicitação e que o seu atendimento já foi encaminhado à equipe responsável, com prioridade. Em breve, um dos nossos consultores entrará em contato para oferecer todo o suporte necessário.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fianzo
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 18:04
estou no aguardo de uma solução amigável.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:58
MUITO RUIM, PESSIMO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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