Saque pendente de saldo e sem retorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/04/2026 às 11:32

ID: 247048225

Solicitei o saque total de meu saldo de U$ 293,42 em 10.04.26 e até hoje não tenho nenhum retorno. Está lá pendente...

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 11:58

Olá investidor,

Gostaríamos de informar que recebemos a sua solicitação e que o seu atendimento já foi encaminhado à equipe responsável, com prioridade. Em breve, um dos nossos consultores entrará em contato para oferecer todo o suporte necessário.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa precisar.

Atenciosamente,
Equipe Fianzo

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 10:58

Nenhum consultor me retornou e também não entendo por que deveriam entrar em contato, pois é só fazer o crédito na minha conta......