Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2022 às 14:34

ID: 143306963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri da concessionária Fiat Amazonas na Vila Guilherme em 29/09/******* um veículo Hyundai Tucson em nome de minha empresa conforme NFe ******* e ao tentar licenciar este ano apareceram 1 multa anterior a data da compra, enviei para o vendedor no início do ano e ele ficou de encaminhar para o departamento e não informou mais nada , como chegaram outras 3 multas também anteriores informei o mesmo que me forneceu um email para enviar as multas e tentar solucionar, mas avisou que deveria recorrer a justiça pois eles não pagam mesmo. Ainda assim acreditando na idoneidade da empresa procurei dia 28 a loja da Vila Guilherme e o gerente me encaminhou para a responsável Sra. Poliana que prometeu uma solução até dia 04/05 e não o fez. Hoje (12/) entrei em contato com a Sra. Poliana que informou que sequer haviam analisado o problema e que amanhã o financeiro iria ter uma reunião para ver o que fazer . Fiquei indignado e reclamei no que fui informado que ela não teria o que fazer, avisei que teria de tomar providencias jurídicas e ela falou que o fizesse, simples assim. Venderam, receberam e depois o cliente que se vire..

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 17:19

Olá Adalberto,

Em contato com o nosso financeiro, nos informaram que já foi realizado o pagamento das multas.

Irei encaminhar o comprovante no seu e-mail.

Qualquer dúvida estamos á disposição.

Att,

Equipe Qualidade Grupo Amazonas.

Consideração final do consumidor

12/05/2022 às 17:51

Porque precisou chegar até aqui? Seria melhor para todos se tivessem sido sensatos desde a primeira reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5