Fiat Amazonas Edgar Facó - Péssimo atendimento e péssimos profissionais !!! Jujam !!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/10/2024 às 15:03

ID: 198719231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei minha Fiat Strada Ultra para realização de um recall na Fiat Amazonas Edgar Facó. Lá chegando fui atendido pelo consultor Lucas, que nem soube informar o motivo do recall e o tempo de serviço, mesmo assim acabei deixando meu veículo e pedindo para verificarem o líquido do radiador que estava baixo e necessitava ser completado, assim como o óleo do motor.

Após duas horas e meia o referido consultor me ligou informando que o veículo estava pronto e não tinha nenhum problema, então perguntei sobre o líquido de arrefecimento e o óleo do motor, onde foi respondido: `[Editado pelo Reclame Aqui], esqueci, vou ver o que posso fazer pra vc.

Chegando ao local, me foi entregue o veículo e para minha surpresa nem completaram o líquido e nem verificaram o óleo, ambos necessitando serem completados, um absurdo !!!
Meu terceiro carro zero comprado na fiat amazonas e o cliente tem esse tratamento, fujam !!! Nota zero em todos os quesitos !!

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 16:55

Olá Marcelo,

Queremos entender melhor o que motivou a sua reclamação sobre a Amazonas, porém não obtivemos sucesso em nossos contatos por telefone ******* ******* , Só chama.

Dessa forma, pedimos que nos retorne através do nosso e-mail *******, ou entre em contato conosco no*******.


Gratos



Equipe de Qualidade.

Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 10:59

Fiat Amazonas Edgar Facó, péssimo atendimento e profissionais !!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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