Me senti um palhaço
Não resolvido
Contagem - MG
24/05/2022 às 07:48
ID: 143910485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na amazonas ano *******/*******. Levaram 15 dias para me entregar o carro alegando que os amortecedores estavam estragados e que iriam trocar. Fiquei 15 dias sem trabalhar porque eu precisava do carro. Enfim, o carro tava parecendo uma escola de samba, quando levei no mecânico para conferir se eles tinham trocado mesmo os amortecedores, fui surpreendido com mecânico que disse que não foram trocados. Fui na loja e eles falaram que iam me dar outroa amortecedores, mas ja fazem 3 semanas e nada de me darem um retorno. O vendedor disse quw depende do setor de compras. Enfim, só decepção, sem falsr que foi mais de 60 dias para o documento ficar pronto. Amazonas nunca mais!!
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 16:15
Olá Ricardo,
Registrei sua insatisfação em nossa Ouvidoria e já providenciamos a solução,
conforme nosso contato telefônico.
Agradeço essa oportunidade de realizar a melhoria em nossos processos e pedimos desculpas
continuamos a disposição.
Gratos,
Equipe de Qualidade - Grupo Amazonas
Réplica do consumidor
26/05/2022 às 12:34
Nao foi resolvido como reaponderam, na verdade nao me deram retorno algum. Só ligaram e perguntaram em que loja comprei e mais nada. Mas nao foi resolvido
Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 12:34
Descaso, como sempre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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