Meu ar condicionado da Toro parou de funcionar e o atendimento na Fiat Amazonas é péssimo

Olá, Argeu.

Lamentamos qualquer transtorno ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que o veículo foi devidamente recepcionado na data agendada e, conforme informado no atendimento, foi necessário realizar um diagnóstico no sistema de ar-condicionado. Por se tratar de um sistema complexo, é necessário um tempo adequado para a realização das verificações e, posteriormente, testes de funcionalidade em diferentes situações de uso, garantindo que o veículo seja liberado em condições adequadas.

No caso relatado, o veículo ficou pronto de um dia para o outro, dentro do prazo necessário para a realização dos procedimentos. Ressaltamos que, caso fosse identificada a necessidade de substituição de algum componente, o prazo poderia ser maior, em razão dos procedimentos necessários para o reparo.

Quanto ao atendimento em nossa oficina, esclarecemos que o senhor foi recepcionado no horário previamente agendado e contou com a estrutura disponibilizada pela Amazonas.

De toda forma, respeitamos a percepção do senhor e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Fiat Amazonas