Parabrisa Trincado e não querem trocar
Respondida
Guarulhos - SP
24/07/2026 às 13:12
ID: 254751593
Peguei o carro com o Parabrisa Trincado, avisei a concessionaria e fui informada que não podem fazer nada.
O trinco estava escondido atras do limpador de parabrisas, porem foi feita 3 revisoes e nenhuma acusou que nos leva a duvidar de tal revisão, se tivesse feita corretamente seria visto.
Alegaram que não estava lá, porem, conforme vistoriado no ato da reclamação, o trinco foi aumentado sem chance de reparo, pelo tempo que foi feito, provavelmente a meses.
Tinha pego o carro a 5 dias quando vimos o trinco, não deixando chance de ter quebrado, enquanto estava comigo.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:40
Olá
Registrei sua insatisfação em nossa Ouvidoria e já providenciamos a solução,
conforme nosso contato telefônico.
Agradeço essa oportunidade de realizar a melhoria em nossos processos e pedimos desculpas
continuamos a disposição.
Gratos,