Problemas com multimídia em Fiat Pulse Hydrido 2025/2026 e kit ADAS incorreto
Não resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 16:43
ID: 247480267
Prezados,
Comprei o meu carro Pulse Hydrido 2025/2026 na concessionária Fiat Amazonas da Av Cidade Jardim / SP á vista com kit de adas (ADAS: AEB (Frenagem autônoma de emergência), LDW (Alerta de mudança involuntária de faixa) e AHB (Comutação automática de farol alto) em maio de 2025. Recebi outro Pulse somente em agosto de 2025 com o kit que não havia pedido. Peguei esse carro que estava em estoque para pronta entrega pois já estava gastando muito com aluguel de carro. O gerente da concessionária na época (agosto de 2025) após 3 meses me informou que o Pulse não estava saindo de fabrica com o kit que havia pedido na compra. Resolvi pegar o que já estava para pronta entrega. De lá pra cá já levei 3 vezes na concessionária para resolverem o meu problema no multimídia. Me multimidia toda hora fica variando entre Radio, USB e Bluetooth. Nada foi resolvido. Como o carro est5á em garantia, é obrigação da Fiat trocar todo o conjunto. Última ordem de serviço: ***** Concessionária na Rua *****, *****. Aguardo com urgência o retorno da Fiat.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:13
Olá Veronica,
Queremos entender melhor o que motivou a sua reclamação sobre a Amazonas, porém não obtivemos sucesso em nossos contatos por telefone.
Dessa forma, pedimos que nos retorne através do nosso e-mail [email protected]
Gratos
Equipe de Qualidade
Grupo Amazonas.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 18:02
A propria Fiat entendeu a reclamação e já deu um retorno. Muito simples a reclamação: Multimidia está com problemas desde que a Fiat Amazonas entregou o carro.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 00:04
Na hora da venda, foi pessimo e agora pior ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4