Recall não realizado e falta de contato da concessionária
Resolvido
Jundiaí - SP
13/10/2025 às 16:55
ID: 229228551
Péssimo atendimento, pessoal sem comprometimento, fiz o recall do veiculo e apos 20 dias o consutor Ronaldo não enviou para a montadora, e tive o documento para a montadora .
Tento contato na loja e ninguém atende e nem responde as msgn.
Não indico a ninguém
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:14
Olá , Luiz
Registrei sua insatisfação em nossa Ouvidoria e já providenciamos a solução,
conforme nosso contato telefônico.
Agradeço essa oportunidade de realizar a melhoria em nossos processos e pedimos desculpas
continuamos a disposição.
Gratos,
Equipe de Qualidade - Grupo Amazonas
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 12:21
A atendente do grupo amazonas entrou em contato comigo, e se disponibilizou em ajudar a resolver o caso... obtive retorno por parte dela, e o caso foi solucionado sendo assim so tenho a agradecer a "ela".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5