Vendem veículo com pneu careca, com 17 dias de uso estourou e não querem arcar..

Respondida
Osasco - SP
08/06/2021 às 21:06
ID: 125008719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Fiat Punto em Maio de *******, onde um técnico da seguradora foi até a concessionária fazer a vistoria, e identificou que os dois pneus traseiros estavam meia vida, informando que não seria aceito pela seguradora. Segundo o vendedor os pneus estavam bons e daria pra rodar por mais de 10 mil KM tranquilamente, ouve uma nova vistoria e liberaram o seguro, até ai Ok. Retirei meu carro na Fiat Amazonas da Av. Caetano Álvares no dia 21/05, dia 06/06 com menos de 18 dias o pneu dianteiro estourou, a roda se encontra toda amassada, e o pneu careca, colocando a minha vida e da minha família em risco, pois poderia ter acontecido um grave acidente. Informei ocorrido ao vendedor Valter, que segundo ele nada pode ser feito, ou seja paguei o carro a vista, e com 17 dias de uso, terei um gasto para trocar os dois pneus que se encontram sem condições de uso.. Comprei o carro em uma concessionária grande, pois não queria ter problemas, e em menos de 1 mês estou passando por essa dor de cabeça e constrangimento. Desejo que a loja arque com o gasto que terei com a troca dos dois pneus.
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 15:24
Olá Senhora Tainara,
Registrei sua insatisfação em nossa Ouvidoria e já providenciamos a solução,
conforme nosso contato telefônico.
Agradeço essa oportunidade de realizar a melhoria em nossos processos e pedimos desculpas
continuamos a disposição.
Gratos,
Equipe de Qualidade - Grupo Amazonas