Capota Maritima Rasgada
Resolvido
Indaiatuba - SP
30/05/2025 às 12:13
ID: 217252211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestenho um fiat toro 2022
a capota maritima rasgou depois de 2 anos
quero comprar uma original a fiat disponibiliza essa capota para compra em sua loja oficial: *****
A concessionaria aqui de Indaiatuba se recusa a passar valor de mão de obra e a instalar
Perguntei sobre os preços das capotas e não fui informado sobre o preço da mão de obra
Entendo que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), eu tenho o direito de ser informado sobre os custos totais de um serviço, incluindo a mão de obra.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 14:35
Olá Umberto!
Verificamos internamente o seu caso e confirmamos que o seu veículo está agendado para a troca da peça no dia 05/06, às 07h30. O valor da mão de obra foi informado no momento do agendamento.
Reforçamos que, conforme já mencionado, não nos responsabilizamos por peças que não foram adquiridas em nossa concessionária. Nossa responsabilidade limita-se exclusivamente ao serviço prestado.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos.
https://*******
Jacqueline - Qualidade
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 14:29
A empresa tem muitos problemas no atendimento !
Só fui atendido depois de abrir reclamação.
Agendei a troca e lavagem do veiculo.
Entregaram o carro sem lavar e com a instalação incompleta
Cada vez que faço contato com a empresa é uma pessoa diferente que atende !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3