Reclamação sobre Fiat Fastback Zero Km: Problemas Recorrentes e Indignação do Consumidor
Em réplica
Brasília - DF
27/04/2026 às 21:38
ID: 247119925
Comprei um Fiat Fastback zero km dia 10/04/26 no dia 15/04/26 o veículo deu um problema e ficou 4 dias na autorizada e não resolveu o problema no dia 27/04/26 apresentou o mesmo problema estou indignado preciso do carro e isso tá causando muito transtorno pra mim quero devolver o veículo por que tz mim causando muito estresse
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:10
Olá, Alvino, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com o seu veículo e entendemos a sua insatisfação diante dessa situação.
No entanto, ao verificarmos internamente, não localizamos nenhum registro de compra, atendimento ou passagem do veículo em nossa concessionária, seja no setor de vendas ou de pós-venda.
Por esse motivo, acreditamos que sua avaliação possa ter sido direcionada a outra concessionária. Recomendamos, por gentileza, que verifique o nome da autorizada responsável pela venda ou atendimento e registre sua solicitação diretamente com eles, para que possam te auxiliar da melhor forma possível.
Como forma de apoio, você também pode entrar em contato com o 0800 da Fiat e acionar o CONFIAT para solicitar um veículo reserva e o guincho até a autorizada mais próxima.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Balilla Fiat Indaiatuba/SP
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:21
A empresa é Fiat bali a matriz que fica localizado no ***** ***** *****
Réplica da empresa
29/04/2026 às 10:23
A autorizada que o Sr. está falando e abriu a reclamação é a Balilla Fiat, localizada em Indaiatuba, interior do estado de São Paulo e não a Bali.
Não somos o mesmo grupo, Sr. Alvino.
Seguimos a disposição.