Fiat Balilla

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Indaiatuba - SP

10/01/2024 às 01:03

ID: 180091687

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Registro minha insatisfação com o atendimento recebido na concessionária Fiat Balilla Indaiatuba, pela seguinte ocorrência:

Adquiri um automóvel no dia 19/12/*******, no valor de 75.******* reais e, para minha surpresa, após apenas 4 dias de uso, a bateria do veículo apresentou problema e tive que efetuar a troca.

Ao entrar em contato com a vendedora, fui informado de que a substituição da bateria não estaria coberta pela garantia do veículo, o que considero inaceitável. A falta de suporte e assistência adequados por parte da concessionária diante de um problema tão relevante compromete a qualidade do serviço prestado, uma vez que me venderam um carro semi-novo, entendo que é responsabilidade da concessionária de que o mesmo esteja em perfeitas condições de uso, não com pendências que acarretam em custos extras ao cliente quase que imediatamente à aquisição do automóvel.


Diante do exposto, solicito que a concessionária reavalie sua posição em relação à garantia e providencie o reembolso da bateria sem custos adicionais. Além disso, espero que medidas sejam tomadas para garantir que situações semelhantes não se repitam no futuro.

Sem mais,
Wellington Carlos de Souza