Fiat Barigui

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

10/02/2026 às 12:50

ID: 240323639

Tive um problema com a compra de um Fiat Pulse seminovo, na Globo Fiat em Itajaí. Me venderam o carro em perfeito estado, e com algumas funcionalidades que não constavam quando o vi pessoalmente. Foi um descaso e arrogância da parte dos funcionários (vendedor e gerente) que me fizeram a venda do veículo.

Diante de tudo o que ocorreu, retirei o veículo no dia 15/12/2025 e, posteriormente, diante da ausência de solução e do sentimento de desrespeito como consumidora, registrei uma reclamação formal junto à FIAT no dia 22/12/2025, sob o protocolo n *****. Na ocasião, fui informada de que teria um retorno em até 2 dias úteis, o que não aconteceu. Desde então, entrei em contato novamente com o SAC e com a Ouvidoria da FIAT, solicitando um posicionamento e um prazo para resposta, porém fui informada apenas de que retornariam em breve, sem qualquer previsão concreta. Hoje 10/02/2026 retornei a Fiat para saber como estava o meu caso, e mencionaram que o protocolo foi encerrado pois eles não tem o que fazer, por se tratar de um seminovo. Acredito que mandar um e-mail avisando custa demais.

Perguntei a moça se mesmo sendo um carro da fiat eles não poderiam agir de nenhuma forma e ela falou que não. O que é totalmente decepcionante. Nunca mais FIAT