Revisão de veículo: serviço pago e informado como realizado, mas não registrado corretamente no sistema, gerando alertas de manutenção pendente.

Question

Título: Revisão realizada, serviço pago, mas não registraram corretamente a troca de óleo

Venho registrar minha insatisfação com a concessionária Fiat Barigui de Itajaí devido a um problema ocorrido após uma revisão realizada

Levei meu veículo até a concessionária para realizar a revisão completa, efetuei o pagamento normalmente e todo o atendimento foi conduzido como se o serviço tivesse sido executado corretamente. Inclusive, a própria concessionária registrou a troca de óleo no tíquete/etiqueta do vidro do veículo.

Porém, após o serviço, o carro continuou acusando no sistema que a troca de óleo não havia sido realizada e que seria necessário fazer a manutenção. Isso demonstra que algo deixou de ser feito ou não foi corretamente registrado durante a revisão.

O problema não é apenas a mensagem aparecendo no painel, mas a falta de atenção em um procedimento básico de uma revisão autorizada, ainda mais considerando que o serviço foi pago integralmente. O cliente confia que ao levar o veículo à concessionária autorizada tudo será executado corretamente, principalmente itens essenciais relacionados à manutenção do carro.

Solicito que a Fiat Barigui de Itajaí verifique a situação, corrija o problema sem gerar qualquer custo adicional para mim e esclareça o motivo pelo qual um serviço cobrado e informado como realizado ficou pendente no sistema do veículo.

Fico no aguardo de uma solução rápida e definitiva.