SEM AGENDA PARA DIAGNOSTICO NA FIAT BARIGUI

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Curitiba - PR

18/10/2024 às 17:48

ID: 199075803

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Comprei o carro Fastback na Fiat Via Porto e por questões de logística faço todas as revisões e acompanhamento na Fiat Barigui Matriz. É a segunda vez que dá defeito numa peço desse carro, sendo que tem apenas um ano de uso e 9000km. O vidro do lado do manobrista apresentou defeito no botão e não abre, sendo que hoje em dia é item de segurança. Ao ligar para a Fiat Barigui, só conseguem encaixe na sede do Uberaba, mas para outros serviços pagos eles tem agenda na Matriz. Acho um absurdo um carro novo apresentar tantos problemas em peças e não ter assistência disponível para diagnóstico. A data mais próxima é daqui 15 dias. Sendo que é praticamente impossível permanecer sem abrir o vidro do motorista.

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 17:00

Prezada Sr. Caroline, boa tarde.

Diante da indisponibilidade da senhora para antecipação do agendamento na data que a unidade tem disponibilidade, permanecemos no aguardo para atende-lá na data anteriormente agendada.

Atenciosamente,
SAC | Grupo Barigui.

Réplica do consumidor

23/10/2024 às 12:39

Faz um mês que o vidro está estragado e eu tinha avisado que teria uma viagem dia 24/out e precisaria do carro, visto que é impossível passar por um pedágio ou aduaneira sem estar funcionando o vidro do motorista. A empresa liga e fala que a única data disponível é no dia da minha viagem.