Vendedor [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Camaçari - BA
24/10/2023 às 15:07
ID: 174616293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 5 de setembro entrei em contato com o vendedor Diego da concessionária Cachoeira veículos de Alagoinhas, e fiz o pedido de uma Strada branca, Ele garantiu que no máximo 45 dias,Eu estaria com o carro,foi a minha principal exigência do prazo,e até hoje nada de Strada e nem resposta de desculpa.
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Consideração final do consumidor
03/08/2024 às 22:05
Não, resolver a situação, tiver de comprar em outra concessionária.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
18/08/2026 às 10:07
Olá, Sr. José! Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Lamentamos pela demora em nosso retorno e pela experiência relatada.
Na ocasião, o prazo informado foi uma previsão baseada nos prazos de faturamento e entrega praticados pela montadora. Ressaltamos que esses prazos não dependem exclusivamente da concessionária e podem sofrer alterações por fatores relacionados à produção e logística.
De toda forma, lamentamos que a previsão não tenha sido cumprida e que o senhor tenha optado por realizar a compra em outra concessionária.
Agradecemos pelo seu relato e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e da comunicação com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Fiat Cachoeira