Carro na garantia com defeito e nao liberam carro reserva

Prezado Sr Anderson,

Lamentamos muito o ocorrido e a insatisfação gerada, e reiteramos nosso compromisso com seu atendimento.
Esclarecemos que o veículo reserva é liberado pela montadora Jeep, o qual por contrato em compra pode ser verificado no manual Privilege Service disponibilizado pela mesma. A concessionária não possui relação com o serviço disponibilizado, porém auxiliamos nos pedidos e solicitações junto aos clientes que necessitam de apoio, como o seu caso.

Mais uma vez, lamentamos profundamente todo o transtorno e ressaltamos que a empresa zela pelo atendimento e reparo de qualidade. Estamos empenhados totalmente no reparo com qualidade de seu veículo e retorná-lo em perfeito funcionamento o mais breve possível ao senhor.
Conte conosco.