Revisão de veículo com pendências não resolvidas e atendimento insatisfatório
Não respondida
Campinas - SP
28/11/2025 às 14:44
ID: 233139599
Fiz a revisão do carro de 10mil km no começo de agosto. Mostrei que o protetor de cárter colocado na concessionária estava frouxo, o volante fazia barulho para estercar e o friso, tbm da concessionária, estava corroído. Peças foram solicitadas e no dia 09/10 retornei a concessionária para fazer todos os ajustes que estavam PENDENTES. Depois de reter o me carro o dia TODO, a atendente Annairis me comunicou às 16:00 que as peças haviam sido entregues pra outro cliente e que eu teria que esperar novamente. Ao reclamar que eu tinha ficado sem carro o dia todo, que eu podia ter sido avisada e que isso reflete no meu trabalho, ela me respondeu que eu preciso entender que tem uma fila antes de mim. Ok, mas só chegou a minha vez as 16:00???? Ao buscar meu carro, perdi mais de uma hora por eles estarem retendo a entrega do meu carro. Sequer a mosca que estava dentro da luz interna do carro e que eu pedi para tirarem, eles tiraram. Não fizeram absolutamente nada no meu carro. Nem o ajuste dos parafusos do cárter. O gerente veio, me prometeu prioridade e hoje, dia 28/11/25, ainda não tive nenhum retorno. Tento contato, em vão. Meu carro parece um carro alegórico, que vai desmontar a qualquer momento de tanto barulho que faz. Atendimento péssimo, com descaso e deboche!