Fiat Enzo vendeu carro com itens não disponíveis e tentou cobrar adicional
Não respondida
Campo Grande - MS
06/07/2026 às 11:13
ID: 252872603
O vendedor da Fiat Enzo da Joaquim Murtinho, na cidade de Campo Grande/MS, me vendeu um fiat pulse na cor branca, com RODAS DE LIGA LEVE, sensor de estacionamento, câmera de ré, tapetes, insufilme e protetor de carter pelo valor de R$ 98.000,00, a ser pago integralmente mediante transferência bancária. Pedi a autorização do banco para transferir o dinheiro. Fechamos o negócio e o vendedor me passou o número da conta bancária. Após fecharmos o negócio, o vendedor me enviou um áudio informando que houve um erro na descrição do veículo, pois NÃO TINHA AS RODAS DE LIGA LEVE. Tentei negociar a concessão do emplacamento grátis ou um desconto para não sair no prejuízo vez que não teria um item que estava incluso na venda. O vendedor me informou que não seria possível conceder mais nenhum benefício, tampouco desconto. Sendo assim, queríamos as rodas de liga leve que faziam parte do pacote. Por sua vez, o vendedor me informou que faria o pedido das rodas, mas que teríamos que pagar uma diferença e não teria mais o protetor do carter. Ou seja, nos vendeu um veículo e depois queria que pagássemos por itens que já estavam inclusos no mesmo. Um absurdo e total falta de respeito com o consumidor vender um produto que não tem no estoque por um preço x e depois tentar empurrar um veículo diferente, sem itens que tornariam o veículo mais barato pelo mesmo valor. Nos enganaram dizendo que o veículo tinha vários itens para efetivarem a venda e, após o fechamento do negócio, informam que não tem os itens e queriam manter o mesmo valor. Ainda bem que ainda não havia concretizado a transferência, pois desistimos da compra por nos sentirmos enganados. Quem garante que na entrega do veículo informariam que não possuía os demais itens?! Fiquei frustrada, pois queria muito o carro, mas agora estou com receio de negociar novamente com a Fiat e ser enganada.