Péssimo atendimento dos funcionários do setor de revisão.

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Ilha Solteira - SP

29/07/2022 às 18:48

ID: 147630073

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Comprei um Fiat argo ******* 0 km, fizemos as revisões todas na Fiat Enzo, porém, agora na 5 revisão, relatamos um problema no botão de regulagem de temperatura do ar-condicionado, após, terminarem nos informaram que foi mau uso. Foi a pior desculpa que ouvi, quem dirige o carro sou eu e meu marido, não temos filhos e tomamos o maior cuidado com o carro. Pior ainda a funcionária teve a coragem de cobrar R$ 1.*******,00 para troca do botão. Não satisfeita e ela me informou que havia um pequeno vazamento no cárter, isso seria impossível, o piso da minha garagem é praticamente branco, nunca encontramos qualquer mancha ou respingo de óleo, e por esse trabalho me cobrariam mais R$ 1.*******,00, ou seja, a gara tia da Fiat não serve pra nada. Estávamos pensando em trocar de carro na mesma concessionária, mas após o ocorrido não piso lá nunca mais. O pior é o atendimento, te tratam com descaso, a funcionária do caixa olhava pra mim como se eu tivesse uma doença contagiosa, não fez questão de explicar forma de pagamento ou parcelamento. Parecíamos que estamos ali pedindo esmolas.

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Resposta da empresa

26/08/2022 às 09:56

Olá, NATALIA ANDRIOLI DA SILVA, lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor. Nós sempre queremos saber como nossos clientes se sentem, então fique à vontade para entrar em contato conosco e resolver a situação o melhor possível.