Propaganda Enganosa
Em réplica
Andradas - MG
04/10/2022 às 08:50
ID: 151208645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 23/06/******* adquiri através da NF 5684500 da Empresa Fiat Enzo com sede em Campo Grande/MS na filial de Paulo Camilo, uma Strada Freedom cor Prata 0KM. Na compra a atendente Bruna que fechou a venda com a promessa de entregar com o tanque cheio e já emplacado. Na data de 11/08/******* recebi o veículo que veio através de cegonha porque não tive disponibilidade de me deslocar até Campo Grande, o veículo veio emplacado porém não tinha combustível nem para chegar até o posto de gasolina. Após muitas tentativas de resolver falando com a vendedora Bruna e até mesmo com seu gerente só obtive promessas de ser ressarcido pelo valor, até pediram para eu abastecer e enviar o ******* com a placa para que o valor fosse depositado em minha conta, porém sem sucesso. Na ultima conversa com o gerente ele me disse que a vendedora Bruna errou e não tinha o que ser feito, enfim fui enganado, um total descaso após efetuar a venda.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 10:00
Olá, CELIO TEIXEIRA JUNIOR, lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor. Nós sempre queremos saber como nossos clientes se sentem, então fique à vontade para entrar em contato conosco e resolver a situação o melhor possível.
Réplica do consumidor
19/10/2022 às 10:54
Só procurei esse meio porque a empresa não resolveu. Então parece piada a empresa dizer pra ficar a vontade para entrar em contato, falei inúmeras vezes com a vendedora Bruna e também com o gerente dela, um total descaso, um jogo de empurra, sem nenhuma solução. A única maneira de resolver é a empresa cumprir com o que me prometeu e pagar o valor da abastecido, pois no momento da venda informaram que o tanque do veículo viria cheio, o que não aconteceu.