Recall não realizado e atraso na entrega de peça

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campo Grande - MS

21/07/2025 às 18:43

ID: 222637199

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Comprei um carro da Fiat e preciso fazer recall para transferir para meu nome. Agendei dia 5/7/2025, desmontaram e viram que a peça precisa ser trocada, mas eles não tinham a peça disponível para troca. O consultor disse que pediria a peça e em 10 dias entrariam em contato para agendar a troca. Esperei e não entraram em contato. Hoje, 21/7/2025, mais de 10 dias úteis, entrei em contato para agendar a troca e a atendente disse que não tem a peça e vão realizar o pedido, entrando em contato assim que chegar, ou seja, a mesma posição do dia 5/7. Preciso realizar a transferência, não consigo realizar o recall e vou ter que pagar multa pois passará os 30 dias. Pediram para entrar em contato mas não completa a ligação do número dado. Preciso de uma resolução urgente.

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