Toro com problema na dobradiça da tampa traseira não resolvido após 3 tentativas
Não resolvido
Campo Grande - MS
24/04/2026 às 15:35
ID: 246879955
Comprei uma Toro zero em maio de 2025, em dezembro/25 foi para a 1 revisão, e foi constatado um problema na dobradiça da tampa traseira que estava estralando na hora de abrir e fechar. Nao tinha peça de reposição sendo feito o pedido e agendado para o dia 06/01/26, ficando sem o veiculo por 3 dias. No dia 19/01/26 retornei a concessionaria relatando mesmo problema e agendado para o dia 29/01/26. Ficando sem o carro novamente. No dia 26/02/26 novamente foi enviado video sobre o mesmo problema e foi me informado que o chefe da oficina iria verificar. Dia 27/02/26 recebi a mesma informação que a oficina iria verificar e me dariam retorno. A unica coisa que posso dizer sobre o serviço e a concessionaria é que: nao fui atendida, tenho um carro com menos de 1 ano de uso que ja foi 3x para solucionar um problema e nada é resolvido. Péssimo atendimento e péssima prestação de serviço.
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Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 09:59
Concessionaria só pensa em vender zero, após a venda nós clientes somos deixados de lado, não se preocupam em resolver nada, péssimo atendimento, zero de compromisso ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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