Fiat - Grupo Mônaco - Pará

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Goiânia - GO

05/08/2024 às 17:44

ID: 194554089

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Referente ao último atendimento ocorrido a pouco tempo na Concessionária Mônaco da Fiat em Jataí-Go.

Pedi para arrumarem um barulho na roda dianteira do lado do passageiro (essa é minha percepção), barulho esse que hora apresentava, hora não apresentava (situação relatada ao atendente qdo deixei a camionete).

O atendente me ligou dizendo que detectaram o problema e que a solução para isso era a troca do cubo da roda traseira, estranhei, ainda perguntei se era isso mesmo, confirmou-me e autorizei o serviço.

Depois de uns 20 dias o barulho apareceu novamente. Entrei em contato pelo whats, mas tiraram o corpo fora, dizendo que teria que levar a camionete novamente para analisarem e detectarem o problema, problema esse que me disseram a pouco tempo ter detectado e arrumado.

Fizeram-me gastar $ *******,00 e não resolveram o meu problema!!!

Precisam ter mais responsabilizade e comprometimento com o cliente, com a prestação de serviço!!!

Próxima troca de camionete não será mais em Jataí-Go.