Fiat - Grupo Mônaco - Pará

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2023 às 12:06

ID: 167650453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na FIAT dia 30/03 na Fiat da Pedro Alvares Cabral para realizar o realizar um recall obrigatório. Foi detectado a necessidade da troca do batente das portas, pois realmente as portas não fecham de forma integral, e me disseram que em 15 a 20 dias uteis a peça chegaria e entrariam em contato.

Desde então, nunca me ligaram nem para dar uma satisfação.

Diante de tal descaso, no dia 26/06, quase 90 dias depois de ter ido fazer o recall, gastei gasolina para ir novamente ate a loja e lá chegando disseram que ainda não tinham a peça e que AGORA ela ia abrir um registro sobre o fato..esperou eu ir lá, depois de 90 dias para tomar uma atitude.

Pior de tudo é chegar lá e ver a funcionária o tempo todo no WhatsApp no celular e no computador fazendo sei lá oque e com a maior mal vontade para atender a gente.

Já não basta o fato da fiat vender um carro com defeito, ainda temos todos esse desgaste para conseguir arrumar.

Absurdo