Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2023 às 12:46
ID: 160761229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem 09/03 tentado fazer um devolução (pedido *******) com base no direito ao arrependimento. Porém o contato por WhatsApp oferecido pela empresa está querendo me cobrar pelo frete da devolução e não responde ao meu questionamento sobre essa prática abusiva.
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Consideração final do consumidor
27/05/2023 às 14:14
Empresa realizou a devolução do dinheiro, porém seus canais de comunicação com clientes no pós-venda são um aspecto que precisa ser melhorado. Embora seja positivo que a empresa tenha cumprido com sua obrigação de reembolsar o dinheiro, é preocupante que seus canais de comunicação no pós-venda não estejam à altura das expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2