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Porteirinha - MG

12/05/2022 às 10:15

ID: 143285103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra no dia 05/05/*******, o pagamento foi confirmado no mesmo dia, o prazo de entrega era hoje dia 12/05, mas como era para eu receber um código de rastreio para acompanhar o envio, mas não o recebi, liguei na empresa e descobri que minha compra não foi enviada, porque eles disseram que estava esperando a confirmação do pagamento, questionando eles que o mesmo já havia sido confirmado no dia 05, somente hoje que ficaram de enviar, é um descaso com o consumidor, estipulam um prazo, cobram o frete e não enviam, é frustrante, e, ainda não admitem o erro.

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 13:31

Péssimo suporte ao cliente, não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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