Carro Fiat Cronos 2025 com IPVA 2025 em aberto após compra e emplacamento
Não resolvido
Muniz Freire - ES
26/05/2026 às 15:11
ID: 249736477
Comprei um carro modelo cronos 2025, retirei em Março de 2025, na Fiat Potenza em Piratininga, Niteroi, R J, com a informação que estava tudo certo, carro emplacado e documentação em dia.
Com estas informações entendi que nada mais precisava ser feito, agora em 2026, descobri que o IPVA, 2025, está em aberto, onde terei que pagar com juros, além do prejuízo, tenho dois impostos para pagar ao mesmo tempo, que vai me colocar em situação apertada, a única coisa que ouvi , " o senhor não entendeu", triste.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:27
Olá Carlos Henrique!
Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos o desconforto causado pela situação.
Conforme esclarecido em contato realizado com nossa equipe, o IPVA do veículo zero quilômetro é de responsabilidade do proprietário, não havendo no Pedido de Compra qualquer previsão de quitação deste imposto pela concessionária. Na negociação realizada, o valor acordado contemplava apenas a regularização do débito do veículo usado dado na troca.
Entendemos que houve um desencontro de expectativa quanto a essa informação, motivo pelo qual reforçamos os esclarecimentos prestados por nossa equipe no atendimento realizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Fiat Potenza
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 16:33
Surpreso, um débito inesperado, pura insatisfação!
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:34
Um problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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