FIAT ARGO - Defeito no vidro das portas e falta de peça para reparo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 09:29
ID: 251819955
O veículo FIAT ARGO está com defeito no vidro das portas, o vidro somente sobe ou desce se segurar o comando. Na última revisão não tinha a peça para substituição e o defeito já era conhecido pelo fabricante, com pedido aos proprietários para efetuarem o recall.
Passados meses, tenho de fazer nova revisão e a peça que está disponível para o meu veículo foi comercializada e novamente não tem a peça.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:06
Olá,
Tentamos localizar sua passagem pela concessionária utilizando os dados informados em sua manifestação, porém não identificamos nenhum atendimento vinculado às informações fornecidas. Também realizamos tentativas de contato através do telefone cadastrado, mas não obtivemos sucesso.
Para que possamos dar continuidade à sua solicitação e prestar o devido atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp (21) 97130-4964.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Fiat Potenza
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 10:31
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/06/2026 às 11:12
Bom dia sr José!
Sua solicitação não pôde ser analisada, pois os dados informados na reclamação não foram suficientes para localizar qualquer atendimento ou cadastro vinculado ao caso relatado.
Para viabilizar a tratativa, solicitamos seu contato pelo número (21) 97130-4964 e realizamos tentativas de contato pelo telefone cadastrado, porém não recebemos retorno nem as informações necessárias para identificação da ocorrência.
Dessa forma, não foi possível dar andamento à análise ou apresentar uma solução, uma vez que a identificação do atendimento depende do envio dos dados solicitados pelo próprio consumidor.
Permanecemos à disposição para realizar a tratativa assim que as informações forem disponibilizadas.
Atenciosamente,
Fiat Potenza