Fiat Scudo parado há duas semanas sem retorno de informação e previsão de reparo
Respondida
Niterói - RJ
03/08/2026 às 09:27
ID: 255462993
Veículo utilitário ( Scudo ) parado há duas semanas e não conseguem passar o diagnóstico do defeito.
São repetitivos um informar que havia carros na frente , porém tínhamos revisão agendada para o dia 21.07. Hoje, 03.08 ainda sem retorno ! Enfatizando; o veículo é utilitário e já somam prejuízos para a empresa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:43
Olá, Marcelo.
Lamentamos a experiência relatada e os transtornos causados.
Após a entrada do veículo em nossa oficina, realizamos o diagnóstico da condição informada, relacionada à luz de injeção acesa e à perda de potência do motor, efetuando a correção necessária. Durante esse processo, foi identificada uma segunda ocorrência, referente ao sistema de airbag, que exigia um diagnóstico complementar. Entramos em contato para informar a necessidade de um prazo adicional para a conclusão dessa avaliação.
Entretanto, antes da finalização do diagnóstico, recebemos a informação de que o veículo seria retirado da concessionária, o que ocorreu por solicitação do responsável.
Reforçamos que permanecemos à disposição para dar continuidade ao diagnóstico do sistema de airbag e realizar os procedimentos necessários. Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente e oferecer a melhor solução para o seu veículo.
Atenciosamente,
Fiat Potenza