Problema com documentação e devolução de entrada na compra de Fiat Toro
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/04/2026 às 20:26
ID: 247113625
Fiz uma compra de uma Fiat toro dei 25 mil de entrada e financiei o restante , sendo que a Fiat Ponteza não entregava o veículo. Descobrimos que o veículo não estava em condições para ser entregue porque estava alienado em nome de outra pessoa, sendo assim desisti da compra, levando em consideração que iria demorar mais que o normal e estava muito enrolado. Me deram um prazo de dois dias para a devolução do dinheiro e já estou a 14dias esperando, sempre um desculpa, preciso urgentemente de uma solução da empresa.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:14
Prezado sr. Wallace,
A Fiat Potenza lamenta o ocorrido e os transtornos causados durante o processo de compra do veículo.
Informamos que o valor pago como entrada foi devolvido na data de hoje.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria dos processos para evitar situações como essa.
Atenciosamente,
Equipe Fiat Potenza