Cobrança indevida em troca de pneus com propaganda enganosa
Em réplica
Blumenau - SC
08/12/2025 às 14:43
ID: 234084809
Fiz a troca de 2 pneus aonde na promoção dizia assim..
185/60R15 84H POWERCONTACT 2 de 532,00 por 497,00
Até aonde da para entender o número 2 mencionado acima seria 2 pneus de 532,00 por 497,00
E na hora do pagamento foi cobrado o valor de dois pneus de 497,00 cada um, mais não estava especificado e nem um momento os atendentes falaram que o valor era de cada pneu.
Pelo certo deveria estar escrito 497,00 cada e não estava, e a loja está alegando que o número 2 faz parte da marca do pneu.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:27
Olá, Daiane. Lamentamos muito pela situação Já encaminhamos o seu relato à gerência para que possamos analisar o caso e tomar as devidas providências. Nosso objetivo é garantir que todos os clientes tenham uma boa experiência conosco.
Agradecemos por compartilhar o seu feedback ele é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 18:14
Boa tarde, gostaria de saber quando irão me reembolsar o valor que paguei indevido pois até aonde sei como não está especificado corretamente eu tenho direito de pagar pelo valor de R$ 497,00 por dois pneus.
Ou terei que ir adiante com isso?