FIAT Rivel Blumenau não devolve caução de R$ 1.000,00 após desistência de compra de carro usado.
Resolvido
Brusque - SC
13/04/2026 às 13:07
ID: 245906401
Estamos passando por uma situação bem chata:
Estamos ajudando nossos vizinhos a comprar um carro usado e eles viram um anúncio de um veículo no site da concessionária FIAT Rivel Blumenau e ficaram muito interessados.
Na segunda feira passada dia 06/04/26, fizeram um PIX de R$ 1.000,00 referente a uma caução exigida para garantir a compra desse carro que iriam ver no dia seguinte e fechar o negócio. A Concessionária disse que se não desse certo a compra, o dinheiro seria devolvido.
Infelizmente não ficaram com o carro porque não viram no anuncio que era cambio manual.
Até hoje, dia 13/04/2026, ainda não devolveram o dinheiro.
Meus vizinhos fizeram contato com eles várias vezes, disseram que seria feita a devolução no dia seguinte, mas até agora nada.
Gostaríamos muito de tornar este fato público para que não façam isso com outras pessoas.
Dados dos vizinhos:
***** (comprador) e sua esposa que fez o PIX, ***** - CPF *****.
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 00:11
Acho que o problema ocorreu por conta de excesso de burocracia. A caução era para ser devolvida no dia seguinte e ficou dependendo de outro setor, etc e tal.
mas acabou tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7