Revisão de Fiat Pulse com 21.560km: Peças essenciais não cobertas pela garantia na Valverde
Não respondida
Campinas - SP
26/05/2026 às 11:59
ID: 249710483
Realizei a revisão do meu Fiat Pulse na concessionária Fiat Valverde dentro do prazo correto, por tempo e não por quilometragem. O veículo estava com apenas 21.560 km no momento da revisão.
Após o atendimento, recebi um vídeo técnico e um orçamento informando a necessidade de troca da coifa do semi-eixo e também de um rolamento. Porém, fui informado de que os itens não seriam cobertos pela garantia, mesmo o veículo ainda estando no período de garantia de fábrica até o mês de junho.
Fiquei bastante descontente com a situação, pois considero um absurdo peças relacionadas à segurança e ao funcionamento do veículo apresentarem problema com uma quilometragem tão baixa e ainda não serem cobertas pela garantia, principalmente sem qualquer indício de mau uso do automóvel.
Além disso, o valor da revisão já foi bastante elevado, considerando que foram realizados basicamente troca de óleo, filtro de óleo, alinhamento e balanceamento, sendo estes últimos cobrados separadamente.
Como cliente da marca, esperava um suporte melhor tanto da concessionária quanto da fabricante. Deixo aqui minha indignação e espero que a situação seja revista com mais atenção e bom senso, buscando uma solução justa para o consumidor.