Graves problemas eletricos

Question

Comprei um estribo eletrico para a Ram ******* na FIAT Via Verdi de Campo Mourao, eles instalaram no dia 12 de Janeiro de ******* e durante o ano de ******* varios problemas aconteceram no equipamento(estribo eletrico) que acasionaram problemas eletricos na Ram que por 3 vezes esgotou as duas baterias de 80 amperes do veiculo. O servico de guincho da Ram foi acionado as 3 vezes e em 2 vezes foi bem sucedido, indo uma vez de guincho para a Fipal-Ram em Maringa onde foi feito a recarga das baterias e avisado que a carga de uma delas havia diminuido e na segunda vez foi tambem de guincho para a Fipal-Ram de Umuarama onde novamente foi feito a recarga das baterias onde uma delas ja estava com apanas 80% da vida util devido aos problemas recorrentes. O terceiro incidente aconteceu durante viagem para Balneario Camboriu no dia 28 de Dezembro de ******* onde o veiculo estava estacionado no terceiro pavimento de garagem entao o guincho nao tinha acesso, foi tentado uma suplementacao(chupeta) de baterias pelo servico de guincho enviado pelo suporte da Ram sem sucesso entao a DVA-Ram de Itajai-SC enviou um tecnico que constatou falha na instalacao do estribo eletrico executada na Fiat Via Verdi de Campo Mourao negando entao o atendimento e deixando a responsabilidade do conserto para o cliente. Durante todo o processo foi mantido contato com a Fiat Via Verdi de Campo Mourao que nao deu suporte nenhum para mim, o cliente proprietario do veiculo Ram *******. Foi necessario a contratacao de um servico de retirada das baterias para a recarga onde foi constatado que uma delas estava condenada e a outra estava com uma vida util muito baixa devido aos problemas recorrentes. Foi necessario a compra de uma nova bateria e entao com a instalacao das baterias o veiculo voltou a funcionar e o estribo eletrico foi desligado para o problema nao acontecer novamente.

Accepted Answer

Nem sei o que dizer.

Graves problemas eletricos

Consideração final do consumidor