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Reclamação respondidaRespondida

Fiat mobi

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Fiat mobi em dezembro de 2016, em dezembro de 2017 fiz a revisão de carroceria do carro, ao passar alguns dias começou a chover na minha cidade e com isso começou a entrar água pela borracha nas duas portas da frente, antes de fazer essa revisão de carroceria eu não tive problemas com água entrando.
Liguei onde fiz a revisão e o mesmo me informou que já tinha se passado 1 ano e o veículo não tinha mais garantia, só tinha a garantia de 3 anos em relação a motor e peças.
Que se caso eu quisesse eu podia levar o veículo lá, e se fosse necessário trocar as borrachas eu teria que arcar com a despesa.

Marcas mencionadas

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Resposta da empresa

23/02/2018 às 17:51

Sra. Brenda, boa tarde.

Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender o ocorrido.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e com a nossa prestação de serviços através de nossas concessionárias e de acordo com o último contato realizado, o seu caso foi tratado através do protocolo n 1-3057350502.

Solicitamos, por gentileza, que efetue aqui sua avaliação sobre o caso. A avaliação desse atendimento é fundamental para que possamos melhor atendê-la.

A Fiat agradece o seu contato e permanece à disposição para o que se fizer necessário. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Fiat, através dos telefones 0800 707 1000 ou 0800 282 1001.

Se preferir, acesse: http://www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat.html

Atenciosamente,
Fiat Automóveis Brasil

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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