Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

28/08/2018 às 10:46

ID: 37980021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM AGOSTO DE ******* FIZ UM PARCELAMENTO NA FACULDADES INTEGRADAS DE BAURU 12X DE *******.00R$ COM O VALOR TOTAL DE *******.00R$, DEIXEI EM ATRASO E A MENSALIDADE DO SEMESTRE QUE SÃO OS 6 SEMESTRES QUE DA O VALOR TOTAL DE *******.00R$ A MENSALIDADE COM DESCONTO ERA DE *******.00R$, POREM TENTEI NEGOCIAR ESTES VALORES PORQUE O MEU NOME ESTA RESTRITO E A EMPRESA DE COBRANÇAS DISSERAM QUE O VALOR TOTAL É DE ******* REAIS COM O JUROS, DISSE QUE NÃO TENHO COMO EU PAGAR ISSO PORQUE ATE ONDE EU SEI O MEU VALOR TOTAL É *******.00R$ DO PARCELAMENTO E *******.00R$ DA MENSALIDADE DANDO O VALOR TOTAL DE *******.00 QUERO NEGOCIAR ESTE VALOR DANDO ENTRADA NÃO ME COBRANDO QUASE ******* MIL DE JUROS, ATE PORQUE AINDA PRECISO TERMINAR FALTA MATERIAS PARA EU FAZER.

PEÇO QUE A FACULDADE MANDE O VALOR QUE EU DEVO SEM JUROS PARA QUE EU POSSA NEGOCIAR, ENTRAR NO PROXIMO SEMESTRE E TERMINAR A FACULDADE.

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Consideração final do consumidor

09/10/2018 às 12:11

DESCASO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/10/2018 às 17:02

Prezado Senhor, esperamos que esteja bem. O senhor foi atendido pelo diretor administrativo da instituição hoje 10/10/*******, no período da manhã e foi explicado e lhe passado todo o débito. O Senhor teria inclusive perdido o desconto de pontualidade e sobre esse valor seria cobrado multa e juros. A instituição preza pelo bom atendimento aos seus alunos e desde sua primeira negociação lhe foram cobrados multa e juros sobre o valor com desconto, óbvio que acrescidos dos valores da empresa de cobrança uma vez que o senhor deu causa aos mesmos, tendo feito um acordo para realizar matrícula, tendo ficado em débito com o mesmo e tendo pago uma parcela (matrícula) do semestre seguinte. Esperamos que possa realizar o novo acordo proposto e que volte a estudar conosco. Será um prazer tê-lo de volta. Equipe FIB.