FIBER NET SERVICOS DE COMUNICACAO

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

17/07/2026 às 18:47

ID: 254205915

Venho registrar minha indignação com essa empresa pela forma como trataram meu caso.

Eu era cliente da empresa, utilizei o serviço de internet e sempre paguei corretamente todas as mensalidades referentes ao período em que utilizei o serviço. Quando decidi cancelar o contrato, fiz o cancelamento acreditando que todas as minhas obrigações estavam quitadas.

Para minha surpresa, mais de dois anos depois, descobri que meu nome foi negativado no Serasa por uma suposta dívida superior a R$ 400,00. Em nenhum momento fui informado de forma clara que existia uma cobrança referente a uma permanência mínima de 12 meses, muito menos recebi notificações ou tentativas de acordo antes da negativação.

É extremamente injusto descobrir, anos depois, a existência de uma dívida da qual eu sequer tinha conhecimento, tendo meu nome negativado sem qualquer transparência. As mensalidades da internet foram todas pagas durante o período em que utilizei o serviço. Não faz sentido cobrar um valor anos após o cancelamento e ainda prejudicar meu crédito dessa forma.

Solicito que a empresa revise imediatamente essa cobrança, apresente toda a documentação que comprove a origem dessa dívida e reavalie a negativação do meu nome. Caso seja constatado que houve falha na comunicação ou cobrança indevida, espero que a restrição seja retirada o quanto antes.

Aguardo uma solução rápida e justa para esse problema.