Instalação de internet falhou e serviço não foi restabelecido após manutenção
Respondida
Manaus - AM
10/05/2026 às 01:15
ID: 248210249
No dia ***** realizaram a instalação da internet, não aguardaram tempo suficiente para verificar se o sinal ia se manter estável, após saída dos técnicos, a internet não pegou mais. Pela tarde retornamos o contato e falaram que estavam em manutenção na área, que iria funcionar logo depois. Já é 00:10 da madrugada e até agora sem internet.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:45
Prezado(a) Leonora Lima,
Em atenção à sua solicitação, informamos que a situação está sendo devidamente tratada por meio de protocolo aberto em 10/05/2026, junto ao nosso atendimento.
Ressaltamos que estamos alinhados e empenhados em solucionar todas as demandas de nossos clientes com a maior brevidade e eficiência possível.
Seguimos acompanhando o caso e manteremos você atualizado(a) sobre qualquer novo andamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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