Serviços de Internet não gastei e já fiz uma reclamação aí no canal de vocês
Não resolvido
Manaus - AM
07/02/2026 às 23:52
ID: 240099109
Ou seja eles queriam me obrigar a fica com a operadora dele
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:06
Prezado Sra. Isabel Sarly Marinho Gusmão,
A Fiber Network está em constante busca pela melhoria de seus atendimentos, e a sua opinião é muito importante para nós.
Desde já, pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocasionados e nos colocamos à inteira disposição para solucionar o ocorrido da melhor forma possível. Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com nosso setor de Relacionamento por meio dos números 3199-1000 ou 0800 878 8194.
Caso tenha interesse, pedimos a gentileza de nos informar seus meios de contato para que nossa equipe possa retornar o contato com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Fiber Network
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 08:13
Quero que eles tirem a cobrança de cancelamento pois eles cobram o cancelamento mais porém esquecem que eu já tinha pago a fatura antes de ficar 3 dias sem Internet então se eu ficasse com a Internet deles eu ganharia desconto como não quis mas a operadora deles agora me cobraram uma fatura mensal isso é absurdo não vou pagar nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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