Não entrega da piscina e falta de reembolso

Em réplica
Brasília - DF
08/07/2025 às 10:57
ID: 221547769
oi adquirida uma piscina de 8 metros em abril de 2025, na filial de Manhuaçu/MG. Contudo, até a presente data, não houve a entrega do produto, tampouco o reembolso do valor pago. A empresa já foi devidamente notificada, porém nenhuma providência foi adotada até o momento para a resolução do problema.
Diante disso, solicitamos, com urgência, uma solução definitiva e imediata.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:35
Boa tarde!
estamos direcionamento sua reclamação ao setor de atendimento ao cliente, que entrará em contato para buscar uma solução.
Atenciosamente,
Fiber Administradora de Franquias Ltda
Réplica do consumidor
09/08/2025 às 09:48
Não tive solução ainda!